Пользователи компьютеров с операционной системой Windows 11 столкнулись с неприятными сюрпризами после установки фирменного программного обеспечения от производителей. Как передает авторитетное издание Windows Latest, уже в мае текущего года владельцы устройств двух известных брендов — HP и Dell — сообщили о серьезных сбоях в работе своих гаджетов. Среди наиболее частых жалоб были критические ошибки и появление «синего экрана смерти». Эксперты установили, что неполадки связаны с программным обеспечением, которое поставщики устанавливали изначально при производстве техники.

HP И ОБНОВЛЕНИЕ BIOS

В частности, журналисты издания указали на случай с компанией HP, где причиной проблем стало неудачное обновление прошивки BIOS, инициированное самим производителем. По их данным, некорректная миграция данных во время обновления привела к критической ошибке, вызвавшей серьезные сбои в функционировании устройств.

DELL И ПРОГРАММА SUPPORTASSIST

С другой стороны, пользователи Dell столкнулись с аналогичными трудностями из-за программы поддержки Dell SupportAssist. Согласно информации, в одном из последних обновлений этой утилиты произошла серьезная ошибка, приводящая к регулярному появлению «синего экрана смерти» примерно раз в полчаса. Это делало использование таких устройств практически невозможным.

Журналисты издания подчеркнули, что подобные инциденты не являются редкостью для владельцев ПК под управлением Windows 11. Однако они также отметили, что ответственность за такие ситуации может лежать не только на самой операционной системе Microsoft, но и на производителях оборудования.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Ранее специалисты ресурса XDA предложили пользователям способ восстановления оригинального вида меню «Пуск» в Windows 11 путем отключения новых функций системы. Для этого рекомендуется деактивировать настройки персонализации в ОС.

По материалам: Lenta.ru